DEAL VAN DE WEEK

Om jouw online aankoop bij Pokeca te kunnen ruilen of retourneren, gelden de volgende voorwaarden:

Retourtermijn
Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Staat van het product
Wij maken graag iemand anders blij met jouw aankoop. Daarom moet het artikel, voor zover mogelijk, in originele verpakking zitten en in ongebruikte en verkoopbare staat verkeren.
Wanneer een artikel niet meer in originele staat is, kan er waardevermindering worden berekend.

Verzegelde producten
Producten die geseald zijn (zoals verzamelkaarten, boosters, displays of andere sealed producten) kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.

Retourprocedure
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via [e-mail/contactpagina/Whatsapp]. Wij helpen je verder met de retourinstructies.

Verzendkosten retour

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Bij Pokeca worden bestellingen verzonden via PostNL, DHL of DPD.

Thuisbezorging
Je bestelling wordt bij je thuisbezorgd via PostNL, DHL of DPD. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Afhaalpunt
Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling te laten bezorgen bij een afhaalpunt van PostNL, DHL of DPD bij jou in de buurt. Zodra je pakket daar is aangekomen, ontvang je een melding en kun je het pakket ophalen wanneer het jou uitkomt.

Belangrijk
Het is niet mogelijk om zelf te kiezen via welk verzendbedrijf je bestelling wordt verzonden. Pokeca selecteert automatisch de vervoerder die op dat moment het meest geschikt is voor jouw bestelling.

Heb je jouw bestelling op een werkdag geplaatst? Dan wordt je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Bestellingen op vrijdag
Bestellingen die op vrijdag worden geplaatst, worden doorgaans op dinsdag bezorgd.

Levering buiten Nederland
Voor bestellingen naar het buitenland kan de levertijd langer zijn. Afhankelijk van het land van bestemming duurt de levering meestal 3 tot 7 werkdagen nadat je bestelling is verzonden.

Let op
De exacte levertijd kan in sommige gevallen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen, douanecontroles of andere onvoorziene omstandigheden.

Alle prijzen op Pokeca worden zorgvuldig vastgesteld en zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Door veranderingen in de markt voor verzamelkaarten, beschikbaarheid van producten of tijdelijke acties kunnen prijzen worden aangepast.

Mogelijke redenen voor prijswijzigingen zijn onder andere:

• Veranderingen in beschikbaarheid of inkoopprijzen
• Marktontwikkelingen binnen de Pokémon TCG markt
• Tijdelijke aanbiedingen of acties
• Uitverkopen
• Seizoensgebonden kortingen

De prijs die wordt weergegeven op het moment van bestellen is de definitieve prijs voor jouw bestelling.

Pokeca doet zijn best om altijd concurrerende en eerlijke prijzen aan te bieden. Omdat prijzen kunnen veranderen, raden we aan om regelmatig onze webshop te bezoeken om geen aanbiedingen of nieuwe producten te missen.

Prijsfouten en typefouten zijn voorbehouden.

Bij Pokeca kun je pre-orders plaatsen voor aankomende TCG-producten. Zo ben je verzekerd van jouw product zodra een nieuwe set of product officieel wordt uitgebracht.

Wanneer komen pre-orders online?
Pre-orders verschijnen meestal 1 tot 2 weken vóór de officiële release. Op dat moment weten wij doorgaans hoeveel producten wij geleverd krijgen (allocatie) en of wij het product op de releasedatum kunnen leveren.
Wanneer een product niet op release beschikbaar is, plaatsen wij het online zodra wij het op voorraad hebben.

Verzending van pre-orders
Pre-orders worden rond de officiële releasedatum verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina

Bestellingen met pre-orders
Bestellingen met zowel pre-order producten als direct leverbare producten worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn. Wil je producten eerder ontvangen, plaats dan twee aparte bestellingen.

Releasedata en prijzen
Releasedata zijn indicatief en kunnen worden aangepast door de fabrikant. Door schommelingen in de TCG-markt kunnen prijzen en beschikbaarheid van pre-orders veranderen.